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市場再現二維碼被損毀輪胎

到目前,米其林的 “二維碼風波”已過去一年。但米其林輪胎二維碼被人為撕標損毀的現象,近來卻又“重現江湖”。

掃二維碼辨真假?

有消費者最近反映,其在北京某輪胎代理商處,買到一條“二維碼被人為損毀”的米其林輪胎,因此,對這條輪胎的真假、安全問題忐忑不安。

隨后媒體走訪了這家輪胎代理商,發現該店代理幾十種品牌的輪胎,只有米其林輪胎上的二維碼,遭到了人為破壞。

米其林門店的一位銷售人員說:“沒有二維碼就沒有質保。”但實際情況,與這位銷售員的說法并不一樣。

媒體詢問了米其林官方客服,其解釋道:“您購買的米其林輪胎,我們是會提供質保服務的,沒有二維碼標簽紙不影響您使用。在使用過程中輪胎若出現質量問題,可隨時撥打米其林熱線。”

客服表示:“二維碼除了可以鑒別輪胎真偽之外,還可以注冊‘隨你行’會員。”從而享受多項附加福利。

同時,該客服告訴媒體:“沒有二維碼標簽,是無法注冊‘隨你行’會員的。”

在走訪輪胎代理商的過程中,媒體也注意到,倍耐力、固鉑等輪胎上也貼有二維碼標簽。

但與米其林不同的是,其他品牌輪胎的二維碼,只是掃碼關注官方微信號,并無鑒別輪胎真偽的功能。

向普利司通客服詢問如何鑒別輪胎真偽,其方法為:“1、新出廠輪胎有合格證;2、胎側有特殊工藝的完整條形碼,不易脫落;3、胎側有明顯的DOT信息標識。”

而“二維碼被損毀”的米其林輪胎,同樣都有條形碼和DOT信息,只是條形碼和二維碼一樣,也遭遇了人為損毀。

輪胎企業用條形碼等信息,就可以鑒別輪胎的真偽,為什么米其林還要多此一舉在輪胎貼上二維碼?

撕標是為防經銷商“竄貨” 消費者埋單

據媒體去年所揭示的情況,撕標損毀二維碼,主要是米其林為了區域管控,防止各區域經銷商“竄貨”。

一位輪胎代理商證實了這一說法:“這些輪胎肯定是從外面調來的。撕標輪胎不代表就是假冒偽劣。”

一位輪胎業內人士說:“輪胎雖然沒有假貨,但庫存貨、翻新貨、改型號、改日期等問題,都需警惕。”

上述輪胎業內人士表示,撕標輪胎屬于代理商的個別行為。

由于銷售壓力、追求廠家返點等,代理商才將輪胎銷往外地,損毀二維碼是為了免遭米其林的處罰。

貨都是米其林的。所以,米其林官方才愿意承認:“沒有二維碼也不會影響使用,二維碼標簽本身與質保無關。”

只是,沒有二維碼就不能注冊“隨你行”會員,附加多項福利就沒有。消費者稱,這些附加福利都無所謂,關鍵還在于真偽和質保。

米其林用二維碼進行區域管控,而又放任經銷商“竄貨”損毀二維碼。這種做法,給消費者帶來了極大困擾。

上述消費者說:“二維碼被無故損毀了,難免讓人起疑心。開始說二維碼是用來鑒別真假的,后來又說沒有二維碼也能正常質保。買個米其林輪胎怎么這么鬧心?”

有律師稱,這種行為屬于誤導消費者,同時侵害了消費者的知情權。

文章來源:中國網

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